快递柜生意,不香了?
他知道哪家客户的脾气像炸弹,会同情哪家遭遇了不幸,也记得住友善客户的名字。
快递不送上门成了“行业潜规则”,而送货上门则成了行业中的“高端服务”。消费者收货难,快递员上门更难。
丰巢宣布收费只是行业变化的冰山一角。
在整个快递链条上,用户与丰巢快递柜之间并不存在契约关系。
丰巢收费,看起来更像是早有预谋的策划。
5毛钱的费用或许真的能帮助丰巢走出困境。
收费之下,苦的又究竟是谁?
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